Legal
El objetivo de esta pagina es informar a la comunidad turista sobre las distintas leyes y reglamentaciones que existen en el ámbito de la industria del Turismo así como el ejercicio legal de trabajo en Tailandia.
Empresas de Turismo
Toda empresa que brinde servicios de “tour”, acompañamiento remunerado, consultoria de viajes, hospedaje, o traslado de cualquier tipo debe estar habilitada por el Ministerio de Turismo de Tailandia (Tourism Authority of Thailand / TAT).
Aun cuando no se lleve a clientes a algún sitio, el vender consultoria, consejos, o resolver itinerarios, hoteles, etc es una forma de comercio ya que quien lo hace saca ganancia. Y para comercializar cualquier cosa dentro del área del turismo en Tailandia, se debe ejercer bajo las reglamentaciones del TAT.
Para poder tramitar la licencia con el TAT las empresas deben depositar un monto de “garantía” con el Ministerio de Turismo. Ese monto se usa en caso de estafas, incumplimientos, y demás. De ahí que quienes no tengan dicha licencia los pueden estafar tranquilamente y no hay a donde ni a quien reclamar.
Esta dentro de los derechos del cliente exigir el No. de Permiso del TAT y recomendamos lo hagan.
El TAT a su vez establece que cualquier empresa que se dedique a tours debe contar con una póliza de seguros de 1 millón de baht en caso de accidentes. Dicha póliza debe ser emitida con la fecha de la salida/excursión, y el documento que emite la aseguradora debe estar en poder del guía matriculado en todo momento.
A la hora de contratar un servicio, si NO les piden numero de pasaporte, nacionalidad, nombre completo, etc empiecen a sospechar, pues de seguro no estarán emitiendo la póliza correspondiente (la póliza lleva los datos completos de todos los pasajeros).
En el caso de un accidente (Dios quiera que no, pero la Ley existe para prevenir estos casos) sin dicha póliza nadie se hará cargo de gastos de hospital, etc etc. Si están contratando un tour, se entiende que parte de lo que contratan es el hecho de estar bajo la responsabilidad de la empresa ese día y cubiertos ante eventualidades.
Esta dentro de los derechos del cliente exigir ver la póliza de seguros correspondiente y recomendamos lo hagan.
Guías de turismo
Todo tour en Tailandia debe contar con un guía profesional matriculado. Las únicas personas autorizadas a sacar licencia de guía profesional son los ciudadanos Tailandeses (es un oficio protegido por el gobierno para ciudadanos exclusivamente).
El guía debe llevar su carnet emitido por el TAT a la vista en todo momento.
Si su tour no cuenta con un guía profesional matriculado con identificación visible empiecen a dudar de todo lo demás.
A su vez, es ilegal para guías profesionales matriculados vender sus servicios por cuenta propia (freelance). Los guías deben contar con un documento llamado “Job Order” en el cual se especifica el No. de permiso de TAT de la empresa que lo contrata, el monto por el cual fue contratado, la ruta del día, la información de los pasajeros y demás. Es decir, los guías deben funcionar dentro del marco de empresas autorizadas por el TAT.
Vehículos – Transporte
Todo vehículo que transporte pasajeros en Tailandia debe tener patente (chapa) color amarillo.
Dicha patente, emitida por el Departamento de Transporte de Tailandia (กรมการขนส่งทางบก) les dice que el vehículo cuenta ademas con la póliza correspondiente que habilita el transporte de pasajeros.
Volviendo al tema ya mencionado, si un vehículo tiene patente normal (blanca letras negras) significa que fue registrado para uso personal y no para transporte de pasajeros. Por lo cual seguramente tenga el seguro “común y corriente” que no los cubre a ustedes (turistas – pasajeros) en el eventual caso de un accidente.
Esta dentro de los derechos del cliente exigir que el vehículo cumpla con la ley y recomendamos lo hagan.
Quien maneje vehículos comerciales en Tailandia debe a su vez contar con una licencia de conducir de categoría especial (ใบขับขี่สาธารณะ) que habilita el transporte de pasajeros. Las únicas personas autorizadas a sacar dicha licencia son los ciudadanos Tailandeses (de nuevo, es un oficio protegido por el gobierno para ciudadanos exclusivamente).
Si ven un Occidental o No-Ciudadano manejando un vehículo que transporte pasajeros, sepan que es ilegal y en el caso de que los pare la policía (suele pasar) todos se verán comprometidos. El chófer por violar la ley, y el cliente por contratar el servicio.
Por ultimo, el chófer también debe tener un documento en el que se especifica el nombre de la empresa de tours que lo contrata, la ruta, y el monto en el cual se lo contrata. Ese documento debe estar en el vehículo en todo momento.
En El Norte de Tailandia nos tomamos estos temas MUY en serio.
No escondemos información, ni damos vueltas, o recortamos costos dejando de contratar cosas que establece la ley.
Por el contrario, nos esforzamos por trabajar con absoluta transparencia y 101% dentro del marco de la ley y cumpliendo con todos los distintos departamentos/ministerios que correspondan.
- Ademas cuenta con numero de licencia de Ministerio de Turismo de Tailandia (TAT) numero: 24/00801 en categoría INBOUND para receptivo de turismo.Pueden buscar el nombre de la empresa y verificar números de licencia en la siguiente pagina web:
http://103.80.100.92:8087/mobiletourguide/info/license/tour
Si buscan en ingles deben usar mayúsculas, por ejemplo EL NORTE DE TAILANDIA - Y por ultimo registrados ante el departamento del tesoro de Tailandia como empresa que paga sus impuestos correspondientes.
Ante cualquier duda o inquietud ya sea por parte de cualquier turista, u operador de turismo en Tailandia o en el extranjero, les pedimos nos envíen un mensaje solicitando mas información.
Todos los documentos están a disposición de quien los solicite para garantizar transparencia absoluta y tranquilidad.